陈辽敏:涉诉信访要标本兼治

由于社会转型、经济勃兴,现阶段社会矛盾表现得复杂多样。而我国民主法制尚在建设中,人民群众法治意识尚不够强、法律素质尚不够高,部分群众信＂上＂不信＂下＂,信＂访＂不信＂法＂,信＂闹＂不信＂理＂,认为＂大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决＂,所以涉诉信访问题是当前因社会改革发展过程中矛盾凸显所衍生出的一种现象。

创新型多元化纠纷解决机制的构建与发展——以浙江省杭州市西湖区人民法院为例

由于社会矛盾纠纷不断增加、法律制度不完善、纠纷分流渠道不畅通等原因,基层法院面临着日益增长的办案压力。面对诉讼洪潮,最为有效的方法就是分流和过滤,即运用多元化的纠纷解决渠道来化解纠纷。西湖区人民法院通过建立诉讼服务、诉调对接"两个中心",整合社会资源、完善诉调流程、运用信息化手段等一系列组合拳,在纠纷分流、过滤上取得了一定的成效。目前,西湖区人民法院还在积极探索建立在线矛盾纠纷多元化解平台等各种社会化、信息化渠道,以期能为多元化纠纷解决机制建设提供更多的"中国经验"。

新时代枫桥经验的创新发展——构建在线矛盾纠纷多元化解平台

20世纪60年代初,浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决。实现捕人少,治安好”的“枫桥经验”。随着科技的进步与社会文明的发展,互联网、大数据与人工智能广泛运用,纠纷的类型、解纷的方式等产生了巨大的变革。以跨国、跨地域的电子商务纠纷为代表的在线纠纷愈发频繁,而电子商务在线非诉纠纷解决(以下简称ODR)因低成本、高效率、便捷性、灵活性等优势逐渐被人们所接受,作为构建共建共治共享的社会治理格局新型有效的解纷方式,为“枫桥经验”的创新发展打上了鲜明生动的时代印记。

浅谈全国首例适用电子督促程序办理互联网金融案件——以某小额贷款公司与朱某申请支付令案为中心

近年来,我国民商事案件的数量逐年增加,督促程序的案件却在逐年下降,督促程序未能很好地发挥减轻当事人诉累,提高法院审判效率,简化诉讼程序的作用。而在德国、奥地利,大量的民商事案件通过督促程序审结。为更好地发挥督促程序的巨大优势,2011年德国全面彻底地实现了督促程序的电子化。电子督促程序就是在督促程序的基础上,运用互联网技术.

西湖法院推行网上法庭审理模式的探索

浙江省是全国互联网经济发达地区,涉电商纠纷案件激增,法院案多人少矛盾十分突出。在此背景下,司法系统亟须寻找更为便捷的审判方式。2015年,浙江法院开始推行电子商务网上法庭的试点工作。杭州市西湖区人民法院作为试点法院之一,在探索实践中取得了一些成效。

在线纠纷解决机制的创新与思考

在线矛盾纠纷多元化解平台(以下简称“在线多元平台”)是集在线咨询、在线评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼等多元化纠纷解决服务于一体的网络平台,其体现了创新性、多元化、一站式、开放式、智能化的特点。随着在线多元平台的不断更新迭代,该平台正在为全球在线纠纷解决机制提供更多的“中国经验”。

纠纷解决如何做到“不用跑”

在西湖区人民法院一楼大厅，有一个网上自助诉讼服务中心，这就是“在线矛盾纠纷多元化解平台”（以下简称ODR平台）。老百姓不出家门，调动ODR平台资源，就可以实现在线咨询、网上评估、网上立案和视频远程调解和仲裁诉讼。2016年4月，中央综治办赋予浙江省进行“矛盾纠纷多元化解一体化网络平台”创新项目试点，项目由省综治办和西湖区承担，西湖法院具体负责落实。省委主要领导对ODR平台试点提出了“人民调解、行政调解、司法调解有机结合，线上线下互动”的要求.

高效云时代，智能新司法

随着大数据、云计算时代的来临，人们的思维方式和生活方式发生了巨大的变化，这给社会治理带来了新的挑战。浙江省杭州市西湖区人民法院顺应互联网时代的发展，