雪灾，考验着东航的服务境界

连日的暴雪天气,给南京禄口国际机场春运航班带来了前所未有的影响,仅东航江苏公司,1月25～29日期间就取消航班87班,延误46班。雪灾考验着东航江苏公司的保障能力,同时也考验着一线员工们的服务境界。值机员为防瞌睡不敢坐下值机服务人员王婷和陈鹰南,在机场关闭的三天时间里,

忍辱负重无悔 彰显美丽心灵——记荣获全国“五一劳动奖”的东方航空公司“苏馨”值机示范组

值机员,是航空公司送旅客出行的最后一个地面工作人员,她们每天要直接面对面地服务千百位旅客。尽管值机员们缺少空中乘务员的靓丽和风光,也没有飞行员那样潇洒和显眼,但她们每天所承受的工作压力和委屈却是常人难以想象的,她们有着一颗像蓝天一样美丽的心灵。

发挥女性在航空乘务中的独特优势

航空乘务工作是一个以女性为主体的职业，因为女乘务员的天性比男性更具有亲和、耐心和关爱的特点，在航班服务上有着独特的优势。当初，航班乘务员一般是由男性组成的，由于性别决定，在乘务质量和乘客安全心理上存在许多无法解决的矛盾。

东方航空女乘务长

中等身材、齐耳短发、甜蜜笑容和一双会说话的大眼睛，这些都是东方航空江苏公司“苏燕”乘务示范组组长邓婷婷的外在特点，也是她从事空中乘务工作8年来留给旅客始终不变的印象。然而，熟知邓婷婷的人都说，邓婷婷的特点远不只这些，积极的生活理念、细微的服务态度和才华横溢的多面手，才是她真正赢得人们赞誉的真实所在，让我们一起感受一下等听听在蓝天上的美丽飞行。

“他要照顾你一辈子!”

2009年7月25日16时,东航江苏公司南京—北京的MU2831航班上,演绎了场长达15分钟的空中求婚仪式。当天下午,MU2831航班15时20分从南京起飞,飞往北京。大约16时,就在乘务组完成了所有的客舱服务内容之后,客舱里响起柔美的乐曲。

汗水浇铸“安康杯”——东航江苏有限公司开展“安康杯”竞赛活动纪实

日前,江苏省总工会、民航总局工会办、南京市总工会和东航股份公司工会联合在南京召开表彰大会,为获得2002-2004年度全国"安康杯"劳动竞赛优胜企业"三连冠"的东航江苏公司颁发奖牌、证书和奖金。全国"安康杯"竞赛创始于1999年。东航江苏有限公司已连续6年参赛,不但获得了4次全国"优胜企业"、两次江苏省"优胜企业"的佳绩,而且还成为全国民航中仅有的3家"三连冠"企业之一。摆在该公司荣誉室里的6块金光闪闪的奖牌,既记录了公司员工保障安全的历历脚印,也折射出了他们追求安全的敬业精神,每一块奖牌的背后都撒下了他们为捍卫安全所流下的辛勤汗水。

东航江苏公司开通无锡至厦门新航线 无锡硕放机场迎来本省基地航空公司

3月27日20时30分，一架印有“中国东方航空”醒目字样的A320从无锡硕放机场腾空起飞，既宣告了中国东方航空江苏有限公司无锡至厦门航班首航的成功，也标志着东航为繁荣无锡民航运输市场注入了新的活力。

东航江苏有限公司扩大机队再添新飞机

一架编号为B-6890崭新的空中客车A320飞机,在经历了德国汉堡—上海浦东-南京超远距离的飞行之后,于3月1日上午11:15平稳安全地降落在了南京禄口国际机场68号停机位,这是东航江苏有限公司引进的第29架飞机。

东航江苏有限公司连续10年为全国“两会”江苏省代表团提供服务保障

3月1日和13日,参加全国"两会"的江苏省政协代表团,分别乘坐东航江苏有限公司的MU2831和MU2822航班,安全顺利地往返于南京和北京两地。至此,东航江苏有限公司已经连续10年为全国"两会"

青春 东航 未来 首届“东航青年形象大使”评选决赛落幕南京

3月25日，一定是东航青年员工们十分难忘的日子。因为就在这一天下午，由东航集团公司团委主办、东航江苏有限公司承办的首届“东航青年形象大使”评选活动决赛，于美丽的古都南京圆满落下了帷幕。评选活动在经历了长达半年时间的比拼之后，6名“东航青年形象大使”终于在东航江苏公司业务楼小礼堂的舞台上产生了。

东航江苏公司开通无锡—厦门航线

3月27日20点30分，随着一架印有“中国东方航空”醒目字样的A320从无锡硕放机场腾空起飞，既宣告了中国东方航空江苏有限公司无锡一厦门航班首航的成功，也标志着东航为繁荣无锡民航运输市场注入了新的活力。

东航江苏举办高端客户答谢活动

本刊讯 11月25日正值西方感恩节，东航江苏公司在南京举办了以“和谐在东航，与您共飞翔”为主题的2010年高端客户答谢活动。江苏省政府副秘书长张大强应邀出席了活动并为获奖会员颁奖。东航江苏公司领导田留文、罗来宏、杨福良、周文培与来自南京及周边地区的100余名东航高端会员代表及新闻媒体记者参加了活动。

东航江苏公司引进第二架空客A321民航10月29日起执行冬春季航班时刻

东航江苏公司继9月22日引进了首架空中客车A321飞机之后，10月21日又顺利地把第二架A321正式引入帐中。10月21日早9：00，东航江苏公司在南京禄口国际机场举行了第二架A321飞机加盟仪式。当该公司总经理吴中东率领机组成员从刚刚落地的新飞机舷梯上走下停机坪时，公司其他领导苏国新、杨建敏、丁阿岐、沙承东、罗来宏、顾湘荷等，立刻将一束束鲜花送到机组成员手中。随后，在场的公司领导、各部门主管领导、一线员工代表和机组成员们一起合影，共同见证了这一难忘的时刻。

苏北地区首条国际新航线4月初开通——东航江苏公司同盐城市政府签定盐城——汉城开航协议

2月25日下午，东航江苏有限公司副总经理杨建敏与盐城市副市长周古城在南京签定了盐城——汉城国际包机航线协议，双方拟在4月上旬开通江苏省苏北地区首条国际航线。

持续改进质量管理 不断引领企业远航——东航江苏有限公司召开质量管理体系评审会议

为了确保公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，东航江苏有限公司于2月13日上午召开了2003年质量管理体系评审会议。会议的主要目的是通过对本公司去年ISO9001：2000版管理体系运行情况的评审，进一步使本公司2004年的管理质量得到改进和完善。公司总经理苏国新、副总经理杨建敏。

东航江苏公司与禄口机场开展战略合作

5月30日下午,公司与南京禄口国际机场有限公司举行了战略合作框架协议签字仪式。东航江苏公司与南京禄口国际机场公司主管领导分别签订了《双方战略合作框架协议》、《生产保障通道使用和安全生产管理协议书》和《地面服务移交协议书》。

圆满完成全国“两会”航班保障任务

3月上旬，东航江苏公司圆满完成了出席全国“两会”的江苏代表团航班运输保障任务。