二维铸造工艺CAD系统在球墨铸铁铸造中的相关研究和开发

以CAD2010为研究和开发的平台,结合其他技术,使之在球墨铸铁铸造中得以运用,每个工艺步骤的设计模块相互独立,对于涉及到大量计算的模块,系统可以建立Access数据库,调用方便。

基于SERVQUAL量表和PZB模型探析冰激凌品牌的服务运营过程——以冰雪皇后(DQ)为例

随着经济社会快速发展,人们对于休闲娱乐的需求不断上涨,促进了冷饮行业的快速发展。软冰激凌品牌冰雪皇后(DQ)以其新奇的口感受到年轻人追捧,迅速跻身各大商场,其成功值得探讨,但也存在运营问题。本文先利用SERVQUAL服务质量量表就其服务运营现状进行分析。在此基础上,根据PZB服务质量七差距模型可找出实际服务运营过程中的常见问题。最后,根据有关质量差距的服务补救框架给出相关解决建议,希望能够对冰激凌品牌的服务运营有所启示。