人-机-环境系统论(MMESE)视角下的跨境电商直播人才核心技能研究

近年来,直播带货作为跨境电商行业中的新兴领域,以高速增长的势头成为推动跨境电商和数字贸易发展的重要力量。主播作为直接影响外贸直播效果的核心要素,不仅要具备高超的外语沟通、表达能力和营销知识,还要驾驭现代信息通信技术手段,充分利用国际商务环境中的有利因素,并认识客户群体的文化背景,以促进跨境电商贸易的达成,这对跨境电商直播人才跨文化理解能力和跨领域综合能力提出了挑战。本文以人-机-环境系统论为理论框架,以新职业主义教育运动的核心理念为基本概念,对跨境电商直播带货人才的核心技能进行较为细致的界定,旨在明确其能力特征、复合性的属性及培养的紧迫性和必要性,为政府、企业和院校人才培养实践活动提供理论参考。