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国际机票退改业务研究
1
作者
孙琦
章冬梅
+3 位作者
房健
崔甜
那仁
韦英儒
《中国信息界》
2024年第7期191-193,共3页
引言随着全球化加速和人们生活水平日益提高,国际旅行越来越普遍。购买国际机票是国际旅行的重要环节,但在旅行计划变更或出现意外情况时,机票退改问题成为消费者关注的焦点。国际机票退改业务涉及航空公司、代理商、消费者等多方利益,...
引言随着全球化加速和人们生活水平日益提高,国际旅行越来越普遍。购买国际机票是国际旅行的重要环节,但在旅行计划变更或出现意外情况时,机票退改问题成为消费者关注的焦点。国际机票退改业务涉及航空公司、代理商、消费者等多方利益,其复杂性和不确定性给消费者带来了困扰,也对航空公司的服务质量和声誉产生了影响。因此,研究国际机票退改业务具有重要的现实意义。基于此,本文梳理并分析国际机票退改业务的发展历程,并结合行业动态给出对未来方向的思考。
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关键词
航空公司
国际旅行
未来方向
不确定性
服务质量
机票
多方利益
发展历程
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题名
国际机票退改业务研究
1
作者
孙琦
章冬梅
房健
崔甜
那仁
韦英儒
机构
沈阳民航东北凯亚有限公司北京分公司
中国民航信息网络股份有限公司
出处
《中国信息界》
2024年第7期191-193,共3页
文摘
引言随着全球化加速和人们生活水平日益提高,国际旅行越来越普遍。购买国际机票是国际旅行的重要环节,但在旅行计划变更或出现意外情况时,机票退改问题成为消费者关注的焦点。国际机票退改业务涉及航空公司、代理商、消费者等多方利益,其复杂性和不确定性给消费者带来了困扰,也对航空公司的服务质量和声誉产生了影响。因此,研究国际机票退改业务具有重要的现实意义。基于此,本文梳理并分析国际机票退改业务的发展历程,并结合行业动态给出对未来方向的思考。
关键词
航空公司
国际旅行
未来方向
不确定性
服务质量
机票
多方利益
发展历程
分类号
F56 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
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1
国际机票退改业务研究
孙琦
章冬梅
房健
崔甜
那仁
韦英儒
《中国信息界》
2024
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