浅议竞争中的保险服务

在我国确立和运行的市场经济体制下,一个多家办保险、具有竞争机制的保险市场已经形成。保险业属为生产服务和人民生活服务的第三产业,向社会提供的是一种无形的、看不见、摸不着的特殊商品,这种抽象的商品主要体现于服务之中。保险的服务有着极为丰富的内涵,从广义上讲,即从保户开始投保到最后理赔各个环节的服务中始终如一地贯彻“忠诚服务,笃守信誉”