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对中国银行乐山分行通过“五抓”提升资产质量的调查
1
作者
韩存帮
黄燕
《西南金融》
2004年第11期38-38,共1页
关键词
分行
信贷资产质量
不良贷款余额
乐山
下降
中国银行
提升
百分点
“一号工程”
新形势
下载PDF
职称材料
服务品质研究综述及对提升银行业服务水平的启示
2
作者
张明星
毛旋
+1 位作者
韩存帮
杨陈
《西南金融》
北大核心
2007年第3期21-22,共2页
在国内,对服务品质管理的研究还刚刚起步,本文对服务品质的相关研究作了文献综述,并简要探讨了对提升银行业服务水平的启示。
关键词
服务品质
构成要素
品质衡量
银行业
下载PDF
职称材料
题名
对中国银行乐山分行通过“五抓”提升资产质量的调查
1
作者
韩存帮
黄燕
机构
中国银行四川省分行
中国银行乐山分行所在
出处
《西南金融》
2004年第11期38-38,共1页
关键词
分行
信贷资产质量
不良贷款余额
乐山
下降
中国银行
提升
百分点
“一号工程”
新形势
分类号
F832 [经济管理—金融学]
下载PDF
职称材料
题名
服务品质研究综述及对提升银行业服务水平的启示
2
作者
张明星
毛旋
韩存帮
杨陈
机构
西南财经大学工商管理学院
中国银行四川省分行
出处
《西南金融》
北大核心
2007年第3期21-22,共2页
文摘
在国内,对服务品质管理的研究还刚刚起步,本文对服务品质的相关研究作了文献综述,并简要探讨了对提升银行业服务水平的启示。
关键词
服务品质
构成要素
品质衡量
银行业
分类号
F719.9 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
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1
对中国银行乐山分行通过“五抓”提升资产质量的调查
韩存帮
黄燕
《西南金融》
2004
0
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职称材料
2
服务品质研究综述及对提升银行业服务水平的启示
张明星
毛旋
韩存帮
杨陈
《西南金融》
北大核心
2007
0
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