1
|
顾客消费情感对顾客满意感的影响 |
韩小芸
温碧燕
伍小奕
|
《南开管理评论》
CSSCI
|
2004 |
45
|
|
2
|
住院病人满意感与忠诚感关系的实证研究 |
韩小芸
杨立新
汪纯孝
|
《中山大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
|
2003 |
20
|
|
3
|
旅游虚拟社区成员“感知—认同—契合行为”模式的实证研究 |
韩小芸
田甜
孙本纶
|
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
|
2016 |
31
|
|
4
|
旅行社顾客心理授权、顾客参与及服务质量关系研究 |
韩小芸
冯欣
|
《旅游学刊》
CSSCI
|
2012 |
18
|
|
5
|
顾客心理授权的多层次模型分析:基于控制欲的调节作用 |
韩小芸
黎耀奇
|
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
|
2012 |
15
|
|
6
|
授权管理在企业的多层次运用研究 |
韩小芸
黎耀奇
张秀娟
|
《科技管理研究》
北大核心
|
2011 |
10
|
|
7
|
授权的多层次运用研究 |
韩小芸
黎耀奇
|
《中山大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
|
2011 |
9
|
|
8
|
酒店社会资本、顾客契合及品牌资产关系研究 |
韩小芸
袁静
|
《中大管理研究》
CSSCI
|
2013 |
16
|
|
9
|
组织授权氛围对个体心理授权及其绩效的影响——对员工和顾客两个层次的研究 |
韩小芸
蒋与文
王岚
|
《中大管理研究》
CSSCI
|
2013 |
4
|
|
10
|
服务公平性对顾客归属感的影响 |
韩小芸
谢礼珊
|
《现代管理科学》
|
2007 |
6
|
|
11
|
顾客契合:个人心理影响因素及对顾客忠诚感的影响 |
韩小芸
余策政
|
《营销科学学报(辑刊)》
CSSCI
|
2013 |
41
|
|
12
|
旅行社顾客教育、顾客的心理受权及消费价值之间的关系 |
韩小芸
张萨仁娜
|
《旅游科学》
CSSCI
|
2012 |
2
|
|
13
|
电子商务时代企业的定价策略 |
韩小芸
|
《企业经济》
北大核心
|
2002 |
3
|
|
14
|
预防顾客服务失误 提高消费体验质量 |
韩小芸
|
《现代管理科学》
|
2007 |
6
|
|
15
|
虚拟社区质量、关系质量与顾客契合行为研究 |
韩小芸
花莲莲
陈舒萍
张旭文
|
《长安大学学报(社会科学版)》
|
2019 |
3
|
|
16
|
服务的消费价值和价值定价策略 |
韩小芸
|
《商业研究》
北大核心
|
2000 |
2
|
|
17
|
营销学理论的新发展 |
韩小芸
|
《商业研究》
北大核心
|
2000 |
1
|
|
18
|
虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响 |
韩小芸
胡琳
张旭文
|
《服务科学和管理》
|
2016 |
2
|
|
19
|
以顾客为中心进行营销 |
韩小芸
|
《企业经济》
北大核心
|
2002 |
0 |
|
20
|
虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角 |
韩小芸
谢娜
胡琳
|
《服务科学和管理》
|
2018 |
0 |
|