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读者意见处理制度化探讨 被引量:1
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作者 韩文晴 《国家图书馆学刊》 CSSCI 2008年第2期65-66,共2页
读者意见的回应、甄别与采纳,是提高图书馆服务水平,实现图书馆目标的重要基础。本文简述了读者意见的理论研究现状,并提出读者意见处理制度化的构想。图1。参考文献6。
关键词 图书馆 读者意见 处理 制度化
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