简议“全方位用户满意观”

去年底，在中国质量协会、全国用户委员会召开的“全国用户工作会议”上，陈邦柱会长提出，在新形势下，要大力倡导“全方位用户满意观”，引起与会人员的积极反响。

锅碗联想记

按照中国人的饮食习惯，锅碗是我们每天都要打交道的物件。简单的使用功能让人们除了关心它的个头大小外，讲究一点的是注重它的整体造型和外表装饰的美观。但果真是这样，一些不必要的麻烦难免不约而至。