优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果,旨在提升门诊护理工作质量。方法本研究选取优质护理前后其中1个月门诊患者为研究对象,自2014年6月开展优质护理活动至今,待活动进入稳定期后,以2014年9月就诊的门诊患者50例为观察组,以2014年1月就诊的门诊患者50例为对照组,比较两组患者治疗前后的SAS评分、护理满意度、入选病例门诊挂号等候时间、辅助检查等候时间。结果观察组的护理满意度达98.0%,显著高于对照组76.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组门诊挂号等候时间≤15 min达92.0%,辅助检查等候时间≤15 min达94.0%,均达到90%以上,分别显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。治疗前两组患者的SAS评分组间比较,差异无显著性(P>0.05)。治疗后,两组患者的SAS评分分别较治疗前显著降低(t=8.342、7.213,P<0.05),且观察组治疗后的SAS评分显著低于对照组,差异存在显著性(P<0.05)。结论在门诊护理工作中开展优质护理服务,有利于提高护理满意度,减少患者的焦虑心理,缩短检查时间,从而进一步提高门诊的护理工作质量。

腹腔镜卵巢肿瘤手术的护理体会

近年,微创外科应运而生,引发了传统外科的技术革命。目前,国内外关于卵巢肿瘤的治疗方法较多,每种术式各有适应证及优缺点,但已逐步向微创手术方向发展。作为医疗重要组成的临床护理工作质量直接影响卵巢肿瘤手术的效果。2009年12月至2011年12月我院收治136例卵巢肿瘤手术患者，现将围手术期强化护理体会报道如下。

脑卒中后抑郁患者专人化健康教育实施与评价

目的探讨脑卒中后抑郁患者专人化健康教育实施方法和效果评价。方法选择我院高压氧科收治的82名脑卒中后抑郁患者,随机分为实验组和对照组。两组均给予常规药物治疗,对照组实行常规健康教育,实验组安排专人负责健康教育,对专人化健康教育的效果进行统计学分析。结果实验组和对照组的脑卒中后抑郁的汉密尔顿抑郁量表(HAMD)、临床神经功能缺损(CSS)均有显著差异(P<0.01和P<0.05),实验组的护理质量满意度明显高于对照组(χ2=27.273,P<0.01),有显著性差异。结论健康教育专人化管理对脑卒中后抑郁患者全面恢复有重要意义,对脑卒中后抑郁患者的护理质量满意度提高有着积极作用。

医疗服务质量经营与质量经济探讨

在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视医疗服务质量的社会属性，也要重视医疗服务质量的经济属性。我们才能在全面质量管理和注重医疗服务绩效的基础上，实施医疗服务质量经营，并对医疗服务质量进行经济性分析与评估；探讨与讲究医疗服务质量经济，使医疗服务质量管理与经营更具科学性，使持续质量改进和医疗服务精细化管理真正落到实处。

1例血友病A（重度）合并甲状腺腺癌患者的围术期护理

2011年6月我院血液肿瘤内科收治1例血友病A（重度）合并右甲状腺滤泡腺癌的患者，在凝血因子替代疗法的支持下进行手术治疗，通过精心护理，病人安全度过围术期。现将护理经验总结如下：

护理电子病历记录中的缺陷分析及管理对策

目的探讨护理电子病历记录中的缺陷问题与管理对策,制定病历的书写规范,有效提高日常护理工作的效率。方法随机抽取350份出院病历,针对病历书写规范、标准客观真实准确、连贯书写等各项记录内容的分析,对其主要缺陷进行分析。结果查出缺陷256处,包括电子病历的应用程序汉字输入不熟悉,护理记录无重点突出,复制粘贴现象明显,不能发现实际问题,缺乏连贯性等多个方面缺陷问题。结论加强护士的法制意识,建立健全电子病历管理制度,实行病历全程质检,增强护士法制观念,规范电子病历书写,是减少记录中的缺陷和提高电子病历质量的有效方法。

行为教育对未注册护士职业暴露及防护知识的影响

目的:研究行为教育干预对未注册护士职业暴露及防护相关知识的影响。方法:选取医院141名未注册护士为调查对象,施行教育干预的措施。采用自行设计的调查问卷,在干预前、干预后情况进行调查、评价。结果:干预后未注册护士正确认识职业暴露的思想意识及防护知识显著提高(P<0.01)。结论:对未注册护士职业暴露防护相关知识进行早期教育培训,可提高未注册护士自我防护意识及能力,避免或降低职业暴露造成的危害。

心理干预对改善脑卒中恢复期患者负性情绪的疗效观察

目的:研究心理干预对改善脑卒中恢复期患者负性心理的疗效。方法:按照随机数字表法将60例脑卒中患者随机分为实验组和对照组各30例,其中对照组进行常规护理的同时注意观察患者的心理状态。实验组则在上述常规护理的基础上根据患者在疾病不同阶段出现的心理障碍,采取针对性的心理护理干预。比较两组脑卒中患者焦虑、抑郁及恐惧等负性心理的改善情况。结果:经过积极的护理干预,实验组患者的焦虑、抑郁及恐惧等负性心理均较对照组明显改善。结论:心理干预有利于改善脑卒中患者恢复期的焦虑、抑郁及恐惧等负性心理状态。