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试论CS营销战略与图书馆管理 被引量:2
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作者 项有军 《河南图书馆学刊》 2001年第5期83-84,共2页
本文对CS营销战略的核心与实质及其导入图书馆管理的意义进行论述 ,对图书馆CS营销战略进行了论证 。
关键词 CS营销战略 图书馆管理 读者服务 服务理念 读者满意 读者工作
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