我国社区养老服务智慧模式研究

在老年人口爆炸式增长的压力下,现有养老模式已不能满足老年人日益增长的养老需求。文章基于互联网技术和智能设备的使用,提出由政府主导,以社区为枢纽,医院、家政、物业等服务提供主体共同协作的社区智慧养老模式,设计社区智慧养老模式的导向、信息共享、投入整合、激励、约束等机制,保障模式正常运作和高效管理,实现养老服务智慧化,满足老年人的物质文化需求。

社区智慧养老服务过程智慧化管理研究

在老龄化背景下对社区智慧养老模式的服务过程提出智慧化管理。社区智慧养老服务作为目前社会发展的新兴行业,具有较强的综合性,涉及众多专业领域。由于处在发展初期,服务过程的管理仍处于探索和试验阶段。因此,通过智慧化手段,建设服务过程智慧化管理模式,来实现其过程管理的高服务质量、高运行效率、高技术水平要求。