“你摸过,我放心!”在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响研究

本研究通过四个实证分析就在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响进行了探索性研究。研究1利用淘宝平台的二手数据发现了评论中触觉线索会显著影响消费者对该评论的感知有用性;研究2进一步通过实验的方式发现评论中触觉线索能显著影响消费者的购买意愿,其中正面触觉线索会显著提高消费者的购买意愿而负面触觉线索则会显著降低消费者的购买意愿;研究3聚焦不同类型触觉线索的应用,通过实验数据表明,搜索品中,消费者的购买意愿更容易受到整体触觉线索评论的影响,而体验品中,消费者更容易受到具体触觉线索评论的影响,并分别验证了结果模拟和过程模拟的中介作用;最后研究4探讨了上述效应的边界,发现时间距离会通过改变消费者认知重心的方式来扰乱这种效应的发生。

企业家社会责任行为方式创新对其形象评价的影响机制研究——对企业家微公益行为的扎根分析

运用扎根理论探究了企业家创新性社会责任行为的特征及作用机制。基于扎根理论,就企业家微公益行为对其形象评价的影响机制进行了探索性研究。通过深度访谈与二手数据的扎根分析,提出了企业家微公益行为对其形象评价影响的理论框架:企业家微公益行为具有权威性、互动性与多样性,会通过情感和认知两大层面来获取消费者认同感,并影响消费者对企业家微公益行为动机的感知,进而影响其形象评价。该研究是对企业家社会责任理论的有益拓展,同时为希望通过社交网络进行公益活动的企业家提供了实践参考。

企业家微公益行为对其形象评价的作用机制研究

本研究根据消费者在企业家发起的微公益活动中所起到的不同作用将微公益活动划分为"群策型捐款"和"群力型捐款"两种类型,并且探讨了这两种类型的企业家微公益行为影响消费者对其形象感知和评价的路径。结果表明:"群策型捐款"(vs."群力型捐款")能让消费者对企业家有较高(vs.较低)的亲和力评价,消费者对企业家社会距离的感知在"群策型捐款"对企业家亲和力评价的影响过程中起到中介作用;"群力型捐款"(vs."群策型捐款")能让消费者对企业家有较高(vs.较低)的能力评价,消费者对企业家高额捐款概率的感知在"群力型捐款"对企业家能力评价的影响过程中起到中介作用。

我国企业跨国管理与跨文化冲突

在经济社会持续进步的今天,现代企业的生存与发展面临着诸多需要解决的问题。尤其是"一带一路"战略下,中国企业"走出去"步伐加快,因不同地域文化冲突而导致的企业管理问题成为当前亟需解决的难题。我国跨国企业需要借助跨文化管理让多样文化得以共存,从而构建包容和开放的企业内外部环境,促进文化融合与社会和谐发展,降低管理危机发生的可能性。鉴于此,《河南社会科学》以已有研究为基础,组织"中国企业海外管理研究"系列,分析我国跨国企业在海外投资中面临的管理问题。本期研究以"中国企业海外文化冲突问题"为研究核心,主要分析了企业跨文化管理的内涵与文化差异的根源,讨论了文化冲突的维度及产生的影响,给出了文化差异背景下企业跨文化管理的融合策略与步骤。对我国跨国企业来说,应确立跨文化管理理念,重视多元文化并存发展,借助跨文化管理方法去防范与解决因文化冲突而引发的危机。