基于词频分析的杭州星级酒店外国顾客满意度研究

酒店在线评论的收集和分析可以反映顾客的满意度,利用得当,可以增加订单转化率,为酒店创造长期收益。杭州作为新兴国际城市,外国顾客日益增多,对于高级酒店的消费日趋增多。因此,分析外国顾客的满意度组成,对于杭州高级酒店日后的管理有着借鉴意义。与传统的内容分析相比,词频分析具有批量处理大量数据、文本的优势。基于此,本文采用AntConc软件进行词频分析,得出主要结论:(1)房间、服务、位置、食物和价格是提及最多的评论属性词;(2)外国顾客不是一味追求性价比,他们更加在乎房间的舒适度、干净度,以及服务人员的英文流畅度;(3)维护泳池、酒吧等酒店设施,并打造自身特色服务,可以吸引外国顾客。在此基础上,对酒店管理者提出几点建议,旨在提升酒店的国际竞争力。

澳大利亚徒步旅游线路特点及其启示

徒步旅游是一种生态休闲的自助旅游形式,在澳大利亚得到广泛的参与,并受到政府的高度重视。澳大利亚旅游局还推出八条有特色的徒步旅游线路来吸引来自国内外的游客。而在我国,徒步旅游的发展还相对滞后,澳大利亚发达的徒步旅游市场对我国发展徒步旅游有一定的启示。

沙发客旅游文化现象探析

沙发客旅游是一种全新的国际旅游文化现象。作为自助旅游的一种形式,沙发客旅游反应了旅游者对当地文化旅游资源更高层次的体验需求,是一种互助游文化。从总体旅游规模及其影响来看,沙发客旅游还处于萌芽阶段,但从信息时代全球化进程中跨文化的交流发展来看,沙发客的理念和模式具有一定的可行性和推广价值。

《徐霞客游记》的旅游文化融合研究

旅游文化融合是具有不同文化背景和价值观念的旅游者在旅游目的地与当地文化的碰撞、交流和不断吸收、融合的过程,世界旅游大潮中,这种文化的交流与融合是势不可当的。徐霞客旅游一个鲜明的特征就是以文化为内涵,他在其30多年的旅行考察中较好地与当地文化进行了交流与融合。《徐霞客游记》中体现的文化融合符合了当今这一潮流。今天如何在徐霞客旅游文化视角下看待出境旅游中外文化的冲突、交流和融合对提高我国在国际上的旅游形象有一定借鉴作用。

澳大利亚旅游志愿者组织对我国旅游业的启示

旅游志愿者是旅游服务发展到一定阶段的产物,起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用。澳大利亚旅游志愿者服务开展得十分活跃,旅游志愿者分布在城市的各个重要窗口,他们代表的是这个国家和城市的形象,促进了澳大利亚旅游业的发展。

杭州旅游志愿者的发展与对策

旅游志愿者是旅游服务发展到一定阶段的产物,起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用。随着中国旅游业的快速发展,总体接待旅游人数和自助游客的增加,需要更多的旅游服务人员。开展旅游志愿者活动,有利于满足旅游市场需求,提升国家及杭州的旅游形象,促进杭州旅游城市国际化进程。

杭州徒步旅游发展中的问题和对策

徒步旅游是指旅游者以徒步为主要旅行方式的一种自助旅游形态,如何针对快速发展变化的国际、国内旅游市场需求开发适销对路的新型旅游产品,已提到议事日程上来。而徒步旅游作为一种崭新现象,对旅游者来说是一种新型的旅游方式,对旅游地来说是一种新型的旅游资源开发方式,开发徒步旅游可以更好地打造杭州"东方休闲之都"的旅游形象。

从传统老龄化到积极老龄化的角色转变——以旅游志愿者为例

随社会进入老龄化,老龄化问题成了社会的关注焦点。传统老龄化将老年人看作是消极的对象,对社会没有贡献。积极老龄化则认为老年人是积极的社会力量,可以发挥余热,可以积极参与志愿服务或者从事其他有利于社会和自身的活动。老年人参与旅游志愿者活动不仅有助于老人资源的效用最大化,而且有利于老年人实现自我价值,促进健康老年化,丰富中国旅游文化的内涵,塑造中国旅游的国家整体形象。

开发老年旅游志愿者队伍的思路分析

旅游志愿者起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用,中国旅游业快速发展需要旅游志愿者的参与。而另一方面,中国已进入老龄化社会,积极老龄化的核心是社会参与。根据老龄志愿者和我国旅游业发展的特点和趋势,可以建立基于积极老龄化的旅游志愿者队伍,带动和提高我国旅游从业人员的素质,从而丰富中国旅游文化的内涵,塑造良好的国家旅游形象。

旅行社徒步旅游产品开发研究——以杭州为例

徒步旅游是指旅游者以徒步为主要旅行方式、并从中获得强烈的旅游体验和身心健康的一种自助旅游,目前在全球已逐步成为一种生态休闲的旅游形式.但是,我国的徒步旅游市场发展还不成熟,旅行社也几乎不涉及这一产品.事实上,我国徒步旅游市场存在较大市场空间,具有一定的开发潜力.以杭州为例,徒步旅游产品开发可以为旅行社带来经济效益和社会效益.

徐霞客与国民旅游素质研究

徐霞客把旅行与学习、交流、陶冶情操等结合在一起,体现了旅游的实质意义。在徐霞客身上,可以看到一种爱国、爱生活、爱科学的国民素质,这也正是当代中国人所缺乏的一种素质。如今,很多旅游者不懂礼仪、触犯禁忌,旅游文化内涵与国民旅游素质相对欠缺,今天通过研究徐霞客,最重要的是让徐霞客成为一个载体,可以学习徐霞客在旅游中的科学、实践、创新和坚韧精神,这对提高国民的素养有深远意义,从而可以推进国民旅游素质教育。

为所有人的无障碍旅游——从长三角无障碍旅游看待残疾人旅游

长三角已建成中国首个无障碍的跨省市旅游区,但却忽视了一类特殊的人群——残疾人的旅游需求。长三角各旅游城市无障碍设施问题重重,成了无障碍中的障碍。只有完善长三角无障碍旅游设施,才能形成真正意义上的无障碍旅游。

泰国旅游市场发展与借鉴

泰国旅游业是一个构建在海滩、寺庙、大象和微笑等形象上的产业。长期以来,旅游业在泰国经济中占有非常重要的地位,可以称得上是泰国国民经济的支柱产业。本文通过分析泰国旅游业发达的原因,指出中国发展旅游业可以借鉴泰国经验。

母胎血流超声监测在胎儿生长受限诊断中的应用价值

目的探究母胎血流超声监测在孕晚期胎儿生长受限临床诊断中的应用价值。方法选取期间我院32例经产检并确诊为孕晚期胎儿生长受限的孕妇及同时期32例健康胎儿的孕晚期孕妇分别作为实验组和对照组,两组均进行血流超声检查,观察两组患者诊断效果。结果实验组脐动脉和子宫动脉阻力指数(RI)、搏动指数(PI)、收缩期最大血流速度与舒张末期血流速度比值(S/D)及静脉导管心室收缩峰流速与心房收缩谷流速比值(S/a)水平值均比对照组高;大脑中动脉RI、PI、S/D及静脉导管心室收缩峰流速(S)、心房收缩谷流速(a)水平值均比对照组低(P<0.05)。结论通过母胎血流超声监测,可帮助医生了解到胎儿体内的各项相关参数水平变化情况,有效监测胎儿的生长状况并采取相应措施干预,值得在临床上使用。

心脏瓣膜钙化与冠状动脉狭窄程度相关性研究

目的:研究心脏瓣膜钙化与冠状动脉狭窄程度的相关性。方法:245例疑诊冠心病经冠状动脉造影患者,分为冠状动脉狭窄组和冠状动脉正常组,分析心脏瓣膜钙化与冠状动脉狭窄程度的相关性。结果:钙化组和非钙化组在冠心病发病率、收缩压、脉压差、总胆固醇、三酰甘油方面差异有统计学意义(P<0.05),心脏瓣膜钙化程度与冠状动脉狭窄程度呈正相关。结论:心脏瓣膜钙化可作为推测冠状动脉病变的依据,在预测冠心病中具有应用价值。

“长三角”旅游服务质量预警机制建立的研究

打造中国旅游的“金三角”,苏、浙、沪三地必须实现旅游资源的整合。而建立有效的旅游服务质量预警机制是实现旅游资源整合的基础。

不同孕周正常胎儿心脏大小的超声评价

目的:探讨不同孕周正常胎儿心脏大小的超声特征,分析其与孕周的相关性。方法:将2017年4月—2019年10月我院孕20~36^(+6)周正常孕妇及其胎儿280例按不同孕周段分为A、B、C、D组,测量左心房(LA)、左心室(LV)、右心房(RA)、右心室(RV)、主动脉(AO)、肺动脉(PA)、卵圆孔(FO)、动脉导管(DA),计算RA/LA、RV/LV、PA/AO、FO/AO比值;分析4组参数正常值范围及与孕周的相关性。结果:各腔室大小、AO、PA、FO、DA随孕周增加而增大(P<0.05),与孕周呈显著正相关(均P<0.05);同一孕周组RA大于LA,PA大于AO。RA/LA、RV/LV、PA/AO、FO/AO比值恒定,与孕周不相关(P>0.05)。结论:超声心动图观测胎儿心脏大小与孕周相关性,为早期诊断心血管异常提供理论依据。

超声评价药物干预治疗高血压病患者颈动脉弹性功能变化的研究

目的研究分析超声评价药物干预治疗高血压病患者颈动脉弹性功能变化情况。方法将126例高血压组患者分为2组:药物干预组62例(A组)和非干预组64例(B组),50位健康人为对照组(C组)。药物干预组采用普罗布考联合阿司匹林、阿托伐他汀治疗,口服普罗布考0.5g,2次/d,阿司匹林100 mg,1次/d,阿托伐他汀10 mg,1次/d,服用12周;非干预组不服用上述药物,其他降压等治疗措施均与干预组一致;然后用超声技术检测IMT、收缩末内径和舒张末内径,观察IMT、IMT/Ds、PP、DS、Dd以及DS-Dd的变化。结果药物干预前高血压A组、B组的m IMT[(1.2±0.2)mm、(1.2±0.3)mm]、IMT/Ds[(13.7±2.0)%、(13.6±1.9)%]均较健康对照组[(0.8±0.1)mm、(11.5±1.6)%]显著升高(P<0.01)。药物干预后A组的PP、DS、Dd[(46.3±6.6)、(7.1±0.9)、6.9±0.8)]降低,DS-Dd(0.6±0.2)增加(P<0.05)。而B组未实施药物干预上述指标无明显变化;A组的TC、TG、LDL-C、hsCRP、ox-LDL[(4.3±0.3)、(1.3±0.2)、(1.6±0.6)、(2.6±0.6)、(3.4±1.2)、(4.4±1.1)]等各项指标均显著降低(P<0.05),而B组未实施药物干预上述指标无明显变化。结论血管超声可以定量反映高血压病患者药物干预治疗前后血管弹性功能的变化,颈动脉弹性功能对心血管疾病具有独立的预测价值。

两种靶向血栓载尿激酶微泡理化特性的比较研究

目的探讨声诺维与脂质体两种靶向载体负载尿激酶的优缺点,找出最适宜的载体。方法分别制备靶向血栓载尿激酶的声诺维和脂质体,并检测各自的以下指标:声诺维测粒径,用流式细胞仪检测其与精氨酸-甘氨酸-天冬氨酸序列RGD、尿激酶的双结合率;脂质体测粒径,测载药量与包封率,并绘制尿激酶的体外释放曲线。结果靶向血栓载尿激酶声诺维粒径约4432.7 nm,洗涤前双结合率为76.33%,洗涤后双结合率为46.91%;靶向血栓载尿激酶脂质体粒径约141.3 nm,载药量与包封率分别约为19.07%、34.33%。结论靶向血栓载尿激酶的声诺维粒径较大,属微米级别,三者结合不稳定,洗涤后双结合率明显下降;靶向血栓载尿激酶脂质体粒径小,属纳米级别,目前制备的脂质体包封率和载药量不高,有提高的空间。