公共部门绩效管理中平衡记分卡的应用与推广——以青岛市高绩效机关建设为例

在管理科学界,西方的平衡记分卡一直被称为是最先进、最有效的管理工具。文章对青岛市高绩效机关建设之路进行回顾,通过借鉴青岛市直机关工委应用平衡记分卡的成功经验,对平衡计分卡在公共部门绩效管理中应用的适用性进行了分析,并探讨将平衡记分卡推广到中国公共部门价值。

新时代我国城市社区治理路径探索——基于J区“五微共享社区”的个案研究

加强社区治理不仅是社会发展的必然要求,也是国家治理体系建设的重要内容。“五微共享社区”平台的产生和发展是社区治理与信息技术相结合的实践创新,是对我国现有社区治理模式的补充、丰富和突破。“五微共享社区”平台自运行以来,为民服务能力、基层自治能力、资源整合能力得到提高,但也存在服务参与主体较为单一、群众参与热情有待提高及社区服务提供相对不足等问题。文章将信息技术作为服务社区治理的切入点,采用个案研究法,对城市社区的运行机制、主要困境及治理路径进行相关探索,以期为基层社区治理提供一个可借鉴的解决方案。

网络发言人制度及其在政府危机公关中的作用

近年来,伴随着互联网建设的普及和我国社会民主政治的进步,各级政府越来越多地注重通过持续的网络问政平台与民众直接对话,由此,政府网络发言人制度应运而生。本文从网络背景下政府危机公关的新形势入手,探讨网络发言人制度的内涵、传播优势,剖析网络发言人制度应用于政府危机公关中所发挥的重要作用。