企业实施顾客满意战略一般方法的探讨

本文分析了企业实施顾客满意战略的必要性,从顾客满意战略实施的环境,顾客导向的经营管理模式及顾客满意度测评体系三方面阐述了企业实施顾客满意战略的一般方法。

教育戏剧在初中生冲突事件中的应用

教育戏剧是运用戏剧技巧从事教育的一种方式。在教师或导演(组织者)有计划的指导下,它以人的活动天性为依据,大量采用即兴表演、角色扮演、模仿、游戏等方法进行,让参与者在彼此互动的接触中发挥想象,表达思想,塑造人格。本文运用教育戏剧的方法和功能,以人的活动天性为依据,举例说明在指导者有计划的架构引导下,让有冲突的学生互动、接触、发挥想象、表达思想,最终达到化解学生矛盾,让学生在实践中学习、在事件中成长的目的。

中药治疗老年尿道综合征1例

患者女，69岁，尿急、尿频、淋沥不尽伴尿道口周围瘙痒3年，服“呋喃坦啶、氟哌酸”等疗效不佳。近半年来症状加重伴小腹坠痛来诊。查体：舌质淡，苔白，脉虚弱，尿常规检查呈阴性，证属脾肾两虚，中气下陷，下元不固，气化无力。治以补中益气汤加黄芪40g，柴胡10g，日1剂，水煎服，进3剂，症状减轻，又进10剂，症状消失。停药3月无复发而告病愈。

个人—环境契合视角下知识型员工自我决定感对敬业度的影响研究

知识型员工的敬业度问题受到国内外诸多理论与实务工作者的高度关注,本文主要依托个人—环境契合理论、先天心理需要理论、敬业度理论,对中国情境下知识型员工敬业度的形成机制进行深入探讨。结果表明:知识型员工个人—环境契合对敬业度有显著的积极影响;知识型员工自我决定感对敬业度有显著的积极影响;知识型员工个人—环境契合对自我决定感有显著的积极影响;知识型员工自我决定感在个人—环境契合与敬业度之间起部分中介作用。

国外个人-环境契合研究文献综述

以WebofScience的核心子集为数据来源,利用SPSS、CiteSpace软件,通过对高被引文献、关键词热点与趋势的梳理与分析,对国外个人-环境契合的研究现状及发展趋势进行了述评,以期为国内相关领域专家学者提供借鉴与参考。

持续输注小剂量罗哌卡因复合舒芬太尼在分娩镇痛中的应用效果

目的探讨持续输注小剂量罗哌卡因复合舒芬太尼在全产程分娩镇痛中的应用效果。方法选取2020年12月1日至2022年4月15日于成都市双流区第一人民医院进行产前检查并分娩的初产妇作为研究对象,按照盲法和分配隐藏的原则将纳入产妇分为A组、B组和C组,其中A组给予0.075%罗哌卡因复合舒芬太尼0.5μg/mL,B组给予0.100%罗哌卡因复合舒芬太尼0.5μg/mL,C组给予0.125%罗哌卡因复合舒芬太尼0.5μg/mL,镇痛泵背景剂量为6 mL/h,锁定时间为1 min。比较3组产妇鼓膜温度、产程时间、镇痛时间、视觉模拟评分法(VAS)评分、Bromage评分及致热因子水平;比较3组新生儿的体质量、胎心率、Apgar评分、新生儿神经行为评分法(NBNA)评分及产妇不良反应发生率。结果共纳入150例产妇,A组、B组和C组各50例。与镇痛前比较,A组、B组及C组产妇镇痛后4 h鼓膜温度均显著升高(P<0.05),镇痛后5 h鼓膜温度也较镇痛前均显著升高(P<0.05),镇痛后4 h B组和C组产妇鼓膜温度显著高于A组(P<0.05);随着罗哌卡因剂量的增加,产妇第二产程时间和镇痛时间显著延长(P<0.05);A组、B组和C组产妇在胎儿娩出时IL-1β、IL-6及TNF-α水平比镇痛前均显著升高(P<0.05),且C组在胎儿娩出时血清IL-6、TNF-α水平显著高于A组(P<0.05);A组、B组和C组产妇VAS评分比镇痛前均显著降低(P<0.05),B组和C组在镇痛后不同时点的VAS评分均显著低于A组(P<0.05);与A组比较,B组和C组镇痛后10 min、30 min、1 h、2 h、宫口全开时及胎儿娩出时Bromage评分显著降低(P<0.05)。3组新生儿的体质量、胎心率、出生后1 min和5 min的Apgar评分、NBNA评分及产妇不良反应发生率比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。结论持续输注小剂量罗哌卡因复合舒芬太尼在分娩镇痛中均能起到良好的镇痛效果,其中持续输注0.075%罗哌卡因复合舒芬太尼0.5μg/mL可有效降低产妇鼓膜温度和血清致热因子水平,且不增加产妇的运动神经阻滞,对母婴结局无不良影响。

师德建设视域下高校青年教师思想政治动态及应对策略研究

高校青年教师是"立德树人"根本任务中的主力军,因此,加强对新时代高校青年教师的师德建设,掌握和引导其思想政治状态都至关重要。高校青年教师在师生交流、教学理念、知识更新、思维方式等方面具有独特的年龄优势,但在思想政治倾向、职业素养、发展诉求、社会认同等方面也存在一定问题。要有效提升高校青年教师师德水平,必须精准把脉其思想政治动态,从价值引领、责任养成、制度约束、利益激励、政策导向等方面出发,激发其内驱动力,构筑高校青年教师师德建设的系统与长效机制,以更好地发挥他们在完成立德树人根本任务中的作用。