邮储银行多层级决策分析服务体系建设研究

基于当前国家大数据战略、监管机构的政策要求以及同业银行大数据应用情况,结合邮储银行业务发展对大数据应用的需要,探讨了利用大数据技术构建多层级决策分析服务体系的思路和策略,并提出未来发展展望。

基于客户360°视图建设的数字化营销转型实践研究

大浪淘沙,数字经济时代已悄然而至,面对新形势下的机遇与挑战,商业银行积极探索并进行数字化转型已经成为一种必然。营销和风险控制历来是商业银行关注的两大重要领域,笔者认为数字化营销是:融合关系营销、整合营销、蓝海战略等前沿营销思想,以客户标签、数据治理为基础,利用大数据挖掘工具及技术,以低沟通成本达到快速、高效、合规获取客户、激活客户得营销目的,实现全体利益相关者包括被营销客户利益最大化的营销。本文分析了当前我国商业银行数字化转型、数字化营销现状,一是得出商业银行客户360°视图建设三大破局之道:组件化开发、借助数据中台完善标签管理、使用数据挖掘工具进行客户深度识别;二是得出商业银行数字化转型的下一步发展路径:融合前沿市场营销思想、持续建立和完善客户视图标签体系、建立移动端超级App、研发商机提醒类数据产品、有效运用RPA技术、线上+线下实现协同、践行国家信息安全战略布局相关要求。