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旅行社服务质量提升策略 被引量:1
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作者 葛雪梅 马现珍 《合作经济与科技》 2019年第1期90-91,共2页
旅游业飞速发展,游客对服务质量要求也在提高,游客需要高品质的服务,旅行社需要更高的经济效益,高品质的产品和服务是高效益的必要条件之一。本文以游客对旅行社服务质量的评价为切入口,分析旅行社行业中存在的主要不足和需要改进之处,... 旅游业飞速发展,游客对服务质量要求也在提高,游客需要高品质的服务,旅行社需要更高的经济效益,高品质的产品和服务是高效益的必要条件之一。本文以游客对旅行社服务质量的评价为切入口,分析旅行社行业中存在的主要不足和需要改进之处,提出旅行社服务质量提升策略。 展开更多
关键词 旅行社 服务质量 游客评价 提升策略
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规划好你的职业生涯 被引量:1
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作者 高宝君 马现珍 《经济论坛》 北大核心 2003年第24期20-20,共1页
关键词 职业生涯规划 职场竞争 市场需求 职业心态
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酒店管理的基本方法及酒店管理创新思路 被引量:1
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作者 马现珍 《今日财富》 2018年第21期62-62,共1页
社会经济的发展为酒店业的发展带来新的发展机遇,近年来,酒店业的发展十分迅速。很多酒店在发展过程中越来越重视自身的管理等方面的问题。本文主要分析酒店管理的基本方法以及如何创新酒店管理模式。
关键词 酒店管理 酒店业
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河北省养老型酒店营销策略研究
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作者 马现珍 《今日财富(中国知识产权)》 2019年第11期50-50,共1页
随着社会老龄化现状的来临,养老型问题逐渐被重视,养老型酒店作为养老行业的一种新型形式出现在大众视野,河北省作为中国的人口大省,积极推广养老型酒店行业,但应该如何吸引老年人去入住,是养老型酒店营销迫切需要解决的问题。
关键词 养老型酒店 老年人 河北省 老龄化现状 策略研究
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