网络大数据视角下的邮轮旅游投射与感知形象偏移机理研究

过去十年,中国邮轮产业呈爆发式增长。如今随着邮轮市场进入调整期,其航次、客流增长均逐渐变慢,关注度也呈现疲软状态。本文基于旅游形象是"流动信息"的观点,首先通过网络文本分析初步得出供需视角下官方投射形象与游客感知形象的偏移,再进一步分析形象流动过程中的层面构成及其关系,探究其偏移产生的机理,旨在为邮轮旅游形象和体验的提升提供参考。

基于文本分析的中国邮轮旅游感知形象研究

2019年,中国邮轮旅游市场处于调整关键期,从需求方角度研究邮轮游客的体验感知,对于加速突破瓶颈,摆脱市场疲软状态,扩大市场规模,全面提升邮轮旅游品质具有重要意义。以携程网上邮轮游客的在线点评作为数据,将邮轮旅游分为住宿、餐饮、服务和玩乐四个主题要素,通过认知形象和情感形象两个维度,进行高频特征词文本分析、IPA分析、语义网络分析、情感指数分析和消极情感扎根编码分析,得到游客视角下的邮轮旅游感知形象,探析中国邮轮旅游目前存在的问题。

全产业链视角下国内邮轮产业纵向一体化研究

经过十年的发展,中国已成为全球重要的邮轮市场。在政府的大力支持下,中国邮轮港口建设、船队引进、邮轮市场成效卓著。未来中国邮轮产业将从"求规模"向"增效益"转变,从邮轮港口向邮轮全产业链延伸。本文基于全产业链的视角分析邮轮行业纵向一体化发展可行性,并从技术、市场、港口、销售以及人才培养五个方面给出具体建议。