城市功能社区健康服务保障机制研究

相比健康服务供给相对充足的居住社区,应将功能社区作为基层卫生健康服务延申供给的关键场域,满足城市写字楼宇在职人群的针对性健康服务需求。研究以中国超大型城市上海市为例,通过对人流密度高的办公楼上班族进行问卷调查,对典型功能社区试点的相关政府职能部门人员与健康服务人员展开访谈,了解需求端与供给端的现状和问题,探索包含内容范畴、主体协调、人员组成、政策支撑等多维度保证的城市功能社区健康服务保障机制,旨在优化城市功能社区健康服务供给。

上海养老顾问服务的现状、问题与对策

养老顾问政策的核心目标是解决养老服务供需对接的“最后100米”,因此应紧紧围绕“养老服务”,确定服务边界,增进供给方与需求方的价值认同。养老顾问应重点解决老年人及其家属“寻找养老服务”的需求,为老年人提供养老政策、养老资源以及养老服务项目的咨询和推介,成为老年人与各类养老服务中心之间的沟通“桥梁”。

日本看护援助专业人员对我国养老顾问制度的经验与启示

“介护支援专业人员”是日本的法定职业,“介护”即为“看护”、“支援”意为“援助”,因此中文可译为“看护援助专业人员”,这一职位在介护行业具有重要地位。与我国养老顾问制度相比,二者在促进养老服务的供需对接、整合零散的养老服务资源并为老年人提供建议的功能方面有共通之处,但日本这一制度创始时间更早、发展更为规范和完善,对我国养老顾问制度具有一定的借鉴意义。本文先描述日本介护支援专业人员制度的做法,再分析上海三个行政区养老顾问的焦点小组访谈资料,通过比较介护支援专业人员的实践经验,提出鼓励多元主体参与建设专职养老顾问队伍,完善培训体系,建立准入机制、规范评价标准,落实岗位补贴、赋能晋升评优,深化有温度的人民城市等本土化服务理念的参考建议。

上海市社区嵌入式养老服务模式发展管窥

为积极应对我国人口老龄化、打造高质量的为老服务和产品供给体系,上海地区近年来大力发展社区嵌入式养老服务模式,取得了有效进展。研究通过对上海市政府、上海市民政局、上海市养老服务平台发布的政策进行梳理与阶段划分,对上海市典型试点嵌入式养老服务站开展实地调研,管窥上海市社区嵌入式养老服务模式现状,为社区嵌入式养老服务模式发展与推广提供参考建议。

新业态从业人员职业伤害保险试点方案的比较与思考

以外卖骑手、快递员、网约车司机等为代表的新业态从业人员,与传统灵活就业人员相比,存在就业领域新、就业形式新、技术手段新三大特征,但面临职业伤害风险大、缺乏制度保障的困境。苏州市吴江区、江西省九江市、浙江省的湖州市和衢州市自2018年以来先后开展了新业态从业人员职业伤害保险制度试点,在参保对象、缴费主体、缴费水平、认定范围、待遇标准等方面存在差异,并形成了社商合作型商业保险模式和工伤保险子制度两种模式,具有较高的比较与分析价值。未来,需明确职业伤害保险的基本定位和责任分配问题。

嵌入式养老服务质量评价研究——以上海市中心城区为例

为弥补当前嵌入式养老服务缺乏质量评价的实践漏洞,运用SERVQUAL模型开发量表,通过模糊综合评价法与熵值法,对上海市中心城区两个具有案例代表性的嵌入式养老服务机构进行了服务质量评价。基于实证分析结果,提出加强程序与流程管理,充实照护人力资本,审慎界定嵌入式养老服务的发展定位与服务内容等提升养老服务质量的针对性建议。