酒店的绩效管理

酒店行业是靠高质量的服务来赢得生存竞争的企业,如何建立一个科学、合理、有效、客观、公正的绩效管理体系已成为酒店业发展的当务之急。本文通过对我国酒店业绩效管理的现状的分析,从而提出了现代酒店业应该如何建立科学合理的绩效管理体系,从而适应现代的国际竞争。

浅议金融危机下中小型旅行社的对策

近年来，旅游业快速发展的形势和市场竞争白热化的局面使中小型旅行社普遍感受到了危机与挑战，他们承受了国外大型旅游集团重兵压境、国内大型旅行社激烈竞争的双重压力。与国内外大型旅行社相比，中小型旅行社在产品开发、品牌竞争、成本管理等方面都处于劣势地位。面临金融危机，许多中小型旅行社面临着极大的生存压力。因此，在金融危机的大背景下，深入研究中小型旅行社存在的问题，寻求促进中小旅行社发展的有效对策具有重要意义。