日本震后振兴旅游业举措及其危机管理启示

旅游业应对重大危机事件的危机管理政策对灾后恢复至关重要。2011年日本“3·11”大地震、海啸和核泄漏事故给日本的国家形象和旅游业都造成了重大冲击。日本震后采取了一系列振兴旅游业的政策举措,重塑国家和地区形象,促进入境旅游,鼓励国内旅游消费,旅游业得到了快速恢复和发展。在2020年新冠肺炎疫情影响下,我们有必要借鉴日本应对重大危机事件的治理经验,加快建立健全我国旅游业的危机管理体系,提升旅游业的治理水平,有序推进疫后文旅消费和产品服务创新,重塑国家和重点疫区的旅游业形象,转危为机推动旅游业转型升级。