沃尔格林:线下药店才是布局的核心

沃尔格林研发人员采用的是“全渠道零售模式”理念,这种理念既能提升动店内客流量,又可以建立顾客忠诚度。作为美国第二大药品零售连锁企业,沃尔格林公司战略的核心是利用数字渠道来吸引顾客进店、更好地服务于客户,无论他们是170万每天访问公司网页的网民之一,还是600万每天走进一家沃尔格林零售店中的顾客,或是通过扫描处方条码来调配处方的手机用户之一。