顾客满意理论在高校后勤管理中的应用

本文根据奥立佛顾客满意理论模型,分析了高校后勤管理以及顾客预期,提出在后勤管理部门帮助顾客明晰自己预期的同时,创建以顾客满意导向为核心的文化;改善工作流程,提高服务水准;充分利用顾客的反馈信息,强化持续改进服务质量;与顾客进行情感沟通,密切顾客与学校后勤间的良好关系,提高服务质量和顾客的现实感受,从而达到提高顾客满意度的效应。

碣石考

近年来,碣石考成了一个引人注目的课题。一九七六年,历史地理学家谭其骧教授撰有专论《碣石考》,否定在历史上有一定影响的“碣石沦海说”,认为古碣石山即今河北昌黎县北立于渤海近岸的碣石山。

农村文化站应订哪些报刊

农村文化站图书室是以流通图书为目的的文化设施,它以图书(包括报纸、期刊)为手段,向广大农民读者宣传党的路线、方针、政策,建设农村社会主义精神文明,普及农业科学技术知识,哺育农技人才,丰富农民文化生活等方面发挥它的作用。 但,当前文化站图书室的经费很紧,而由于文化站图书室工作人员大都是新手,又缺乏经验。那么。

活跃在昌黎的农村图书室

昌黎县共有农村社队图书室一百六十多个,藏书总数是十八万六千八百多册。这些图书室,以县馆作轴心,组成一个星罗棋布的农村服务网点,担负着满足农民科学文化生活需要、为科研、生产服务的光荣任务。 这些农村图书室,是怎样恢复、巩固、发展起来并保持经常活动的呢?他们共同的体会有四点:

高校后勤集团公司社会化改革的问题与对策

高校后勤集团公司社会化改革，本质上是计划经济向社会主义市场经济转变在高等教育领域里的具体体现。高校后勤集团公司社会化的有效推进，为高校的科研和教学提供了有力保障，促使高等教育产业化发展，并使高校后勤产业成为高等教育产业中的重要组成部分。具体而言，后勤集团公司社会化对于高校教育发展有以下几方面作用。首先是高校后勤集团公司通过社会化建立了新型后勤服务体系，增强了高校后勤的保障能力；其次是高校后勤集团公司通过社会化打破了高校扩招瓶颈，提速我国高等教育的普及；第三是高校后勤集团公司通过社会化打破了高校壁垒，推动了教育产业化发展；此外，高校后勤集团公司通过社会化还充分利用社会资源，拉动了地方经济增长。

县图书馆馆长应重点抓好读者工作

作为一位县图书馆的决策人——馆长,在开展农村读者服务中,应该重点抓好那些工作,值得研究。笔者认为,应该抓好以下几项工作。一、加强读者工作的研究。在这一研究中,第一,认真研究服务方向和内容。根据农民读者分散的特点,为提高农民科学文化、发展农业生产服务。第二,面向全县农民,改变只为县城读者服务的现象。建立流动书箱,积极开展农村图书流通工作。

对个别读者的阅读指导

当前,一般图书馆都是以发展读者数,图书流通率,阅览人次,册次作为衡量工作成绩的尺度。这些数字,当然可以反映图书馆总的工作概况(成绩),但它不能反映为读者服务的质量,不能反映出图书馆社会教育职能的效果。为了提高图书馆服务工作的质量,当前急需深入开展对读者群的分析和研究,加强对个别读者的阅读辅导。我认为。

玻璃钢管在引双入青供水工程的应用

钢管材具有设计性强、相对重量轻、做工方便、耐腐蚀、卫生性能好的特点,能适应基础条件差和较复杂的地区。引双入青供水工程是亚洲第一,世界第二采用玻璃钢管材输送矿泉水的工程。文章介绍了'安装及施工中一些情况,并对玻璃钢管材的优越性及可行性同其他管材进行对比分析,对玻璃钢管材在供排水工程中应用予以充分肯定。

五大连池市干旱灾害及抗旱措施

五大连池市作为黑龙江省重要的商品粮生产基地,由于基础设施薄弱干旱已成为制约农村经济发展的主要因素。从当地实际出发,从干旱的特点、成因进行分析论证,并根据不同情况提出切实可行的抗旱措施,为农业抗旱再创新路。

一套基于智能识别技术的离线自动计量系统的研究与应用

本研究提供了一套基于智能识别技术的离线自动计量系统。此系统主要通过高度集成化的扫描设备自动级别钢板喷号面标内容,将图像识别信息传递给计量系统,实现钢板计量单号的自动匹配。同时设计计量系统的钢板号信息纠错功能,保证扫码获得的信息与计量系统上申报的信息无差别匹配。实现计量数据的精准化,通过红外光栅严格定位过跨车的有效称重段。同时系统增加数据稳定功能的判断,对称重仪表采集的有效数据进行精准的分析,通过合理的算法获得最优值。实现计量信息不落地,计量数据和智能识别的图片同时存入数据库,并上传至生产系统,形成随时可查、可用的电子档案。建立视频监控系统,增加云台摄像头,辅助当班人员计量过程中查看现场情况,同时可对计量全过程进行溯源。

五大连池市洪灾形成原因及防治

从地理及气象、防洪体系等几个方面对五大连池市洪灾形成的原因进行了初步探讨,并提出了洪水灾害的具体防治措施。

衡器设备在线监控系统

介绍一种衡器设备在线监控系统的设计思路,解决了衡器发生故障无法及时报警、人工点检和巡检工作效率低的问题。对一台汽车衡和两台轨道衡进行升级改造,运用信息技术实现对其运行状态、通信、信息报警,直观提示故障部位,对于现场的部分设备(传感器、轨缝等)采用监测设备进行实时监控,将原有的日常点检、巡检模式改为实时监测,预判设备的运行趋势;将传统的故障处理模式转变为直观故障提示,缩短故障判别时间、降低处理时间、减轻维护工作量。