双钻模型思维下的社区医废处理服务设计实践

在后疫情与数字化时代下,研究小场景医疗环境医废处理的服务设计策略和具体方案。基于双钻模型发散收敛及迭代特性,连结社区居民协作设计和基于设计工具的专业设计展开创新实践。研究居民在居家、社区场景下医废产生和处置全流程,梳理关键痛点和机会点,提出后疫情时代小场景下关于医废处理的服务系统框架。探索发现居民在非正式医疗场景下医废处置的关键接触点,提出后疫情时代小场景下医废处理的新服务系统框架,形成安全、透明、数字化、整合性强的小场景医废处理链,有利于更好地把握基层医废处理形式,提升用户生活和医疗过程中有关医废处理的参与感和体验感。

基于KANO模型的家庭医疗废物处理装置设计研究

在后疫情时代浪潮下,研究家庭医疗废物处理装置的设计需求特点以及具体产品设计的构建。通过用户研究方法对用户需求进行收集,将Kano模型和熵值法运用到需求分析和设计的全过程中,得到需求功能重要度排序表以此设计最终装置。得到家庭医疗废物产品模型。优化家庭医疗废物回收处理流程、交叉感染风险降低、实现家庭医疗废物流程溯源管理,促进危废资源的可持续发展和提高公共卫生安全意识。