PDCA循环管理在西药配药中的应用效果及对降低配药内部差错发生率的影响

目的探讨PDCA循环管理在西药配药中的应用效果及对降低配药内部差错发生率的影响。方法随机选择2020年2月至2022年2月我院开具的80张西药处方单,以非同周期法将其分为对照组和观察组,每组40张。对照组实施常规管理,观察组实施PDCA循环管理。管理前、后西药房共计12名工作人员。比较两组的配药差错发生情况、整体管理质量、配药用时、取药等候时间及满意度。结果观察组的配药差错总发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组的存放管理、制度落实、标志管理、培训评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组的配药用时、取药等候时间短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组的满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环管理在西药配药中的应用效果明显,可降低配药差错发生率,缩短配药用时、取药等候时间,提升整体管理质量及患者满意度,值得临床进一步推广和应用。