新零售驱动下实体零售数字化转型研究——以“海澜之家”为例

随着数字经济的发展,零售行业经历集贸式、连锁式、电子商务式发展,进入新零售时代,数字化应用也不断提升。在“用户为王”的时代,个人数据的价值不仅反哺到生产、渠道、销售、运营等场景中,而且零售企业需要将用户数据作为生产要素,实现数字化到数智化的升级与跃迁。在新零售的背景下,消费者需求从价格导向逐步转向体验导向,传统单一化的实体零售已无法满足市场需求,突破传统实体零售的困境,实现数字化转型和业态创新,成为一个重要的命题。以海澜之家为例,深入分析实体零售的发展困境及其原因,探索数字化转型的路径,以期为实体零售业的破局发展提供指导。