服务质量画外音

关于服务质量，在中国有这样的说法．就是从南到北，越来越差。随着纬度的变化而变化的服务质量，与改革开放的时间与程度有关．与商业环境与意识有关。

安乐中的痛苦——再读《痛苦中的安乐：马尔库塞、弗洛姆论消费主义》

这本出版于1998年的书，无论如何不能算是一本新书。但是，书的价值的“新”与“旧”又岂能仅仅以出版时间抑或著作的时间的先后来决定呢?很简单，许多不朽的传世名作如果仅仅从时间来说，可谓“旧”之又“旧”了，但是其对于一轮又一轮的后辈读者而言，永远是最“新”的。

也说《致加西亚的信》

在美西战争爆发前，美国总统有一封信需要送给存古巴的西班牙反抗国首领加西亚将军，罗文中尉接受了任务，他没有提任何的条件，甚至没有人能够告诉他加西亚将军在哪里，在历尽艰险之后，他圆满地完成了自己的使命。

我们曾经的与现在的假日

我们不需要礼拜。因为多数的中国人没有信仰。那就省省吧，不要任何精神的东西，只要物质的享受，与肉体的松弛。权当一个长长的美梦，醒过来后，继续上班、工作。继续面对不想面对的一切，并等待着下一个节假日的到来。

马德是如何变坏的

叫马德的人应该有很多，叫马德的名人也有几个。本文所说的马德，是号称建国以来最大的买官卖官案的主角，黑龙江省原绥化市委书记。