疗养体验需求调查研究与疗养院发展探讨

目的通过调查新时期疗养新群体的社会学特征,了解其在疗养服务、疗养所需硬件设备等各个方面的需求,为疗养院未来发展或改进提高提供有效依据。方法选取2016年7月至2017年8月在我疗养院接受疗养的320名疗养员进行问卷调查,问卷由调查人员自行设计,目的是了解疗养人员的疗养体验需求,调查方法为随机偶遇调查法。结果在我疗养院接受疗养的群体包括退休或在职工作人员,病种主要是肺癌或者胃癌术后患者。通过调查得知,在疗养服务方面,疗养员关注的几个问题依次是:环境优美、服务态度好、居住舒服、生活丰富、饮食、学习知识或技能、外出旅游、医疗水平高、安全保障措施、其他;在疗养所需的硬件设备方面,疗养员关注的问题依次是:湖面景观和绿化、房间设施、运动设施、吃饭环境、娱乐设施、其他。结论充分了解疗养员各方面需求,可为疗养院未来的工作发展提供重要的参考依据,改变疗养员对疗养的一些旧观念和错误认知,努力提高疗养员的疾病康复率,这是所有疗养院的共同目标。