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题名重症呼吸疾病患者的院前急救护理
被引量:10
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作者
鲍志萍
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机构
中山大学附属第一医院
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出处
《现代医院》
2008年第1期74-75,共2页
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关键词
院前急救护理
呼吸疾病
疾病患者
重症
急诊医疗体系
急救护理模式
临床实践
边缘学科
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分类号
R64
[医药卫生—外科学]
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题名顾客满意经营
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作者
鲍志萍
严鸿和
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机构
合肥工业大学管理学院预测与发展研究所
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出处
《价值工程》
2000年第5期43-45,共3页
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文摘
企业从实际需要出发 ,导入顾客满意的经营策略 ,应明确如何定义顾客 ,分析接触点 ,了解顾客对服务质量的期望水平 ,制定提高服务质量的策略 ,并对顾客满意度进行测定和建立反馈系统 ;同时应通过企业全员参与 ,努力塑造企业的服务文化 ,形成服务特色优势。
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关键词
顾客满意
经营
服务质量
企业
服务
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F272.3
[经济管理—企业管理]
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