练强消防真功夫 营造社区安全感

“天干物燥,小心火烛”,这是古代更夫冬天打更时常说的话,放到今天同样适用。特别是临近年关,用火用电用气普遍增多,正是火灾易发的时节。如何提升消防安全防范意识,更扎实地做好消防工作?这个问题值得每一位身处一线的物业人去深思,这不仅仅是消防设施设备的投入,更需要深入人心的消防真功夫。

用心服务是一种精神

“做一次令业主满意的服务并不难,难的是让业主一直满意。我们一定要完善自己的专业知识,提高自己的主动服务意识,用心为业主着想。业主既然选择了我们,我们也就承担了一份责任,坚持真诚的服务态度,业主一定会被感动。”“物业服务工作没有捷径,踏踏实实做好每一件小事,才能赢得业主的认可。客服就是物业服务企业与业主之间沟通协调的一座桥梁,也是业主感受物业服务质量的一个窗口。真诚对待、规范服务、专业技能、敬业工作,这些都是物业客服人员的代名词。”对于自己的工作,西安锦江物业御锦城五期客服班长李金芳如此表示。

暴雨中物业人的一天

入夏以来,西安强降雨不断。西安市预警平台接连发布暴雨预警信息,一时间,关于“雨”的话题充斥在古城大地。但是,即便降雨指数屡屡突破历史新高,西安锦江物业所服务的各项目也没有因为暴雨突袭而对业主们的生活造成太大影响。

春分时节访开封

春风飒飒，万物生辉；百草萌发，春意盎然。3月21日恰逢24节气中的春分，这一天，我们兴致勃勃地踏访了著名的历史文化名城——开封。开封位于河南郑州市东，是中华民族的主要发祥地之一，古称汴梁，汴京、东京，简称汴，七朝古都，迄今已有2700余年的历史。

暖心陪伴,用心守护

社区独居老年人群体最需要的是什么?西安锦江物业在管理项目-御锦城原香物业服务中心楼宇管家陈欢,凭借多年的服务经验,给出了自己的答案:“陪伴和守护”。暖心陪伴今年7月份,西安市持续降雨,暴雨黄色预警、橙色预警更是接连不断。这天,正忙于园区防汛工作的陈欢突然接到业主曹大爷打来的电话,“小陈,不好意思啊,最近雨下得太大了,我腿脚不方便实在出不了门。家里没啥菜了,能不能麻烦你帮我买点菜……”电话那端,一个有些落寞而又无奈的声音传进陈欢耳朵里,让她心里不由得有些酸涩。

温柔的母亲,抗疫的战士

屈晓妮,西安锦江物业服务有限公司高山流水·和城项目管理处的客服主管,同时,她也是一名土生土长的陕西人,同事眼里的她,常常透着关中女娃认真、坚韧而又豪爽的劲儿。“在我从事物业工作的这些年里,我知道自己肩上的责任,那就是用自己的真诚付出换取业主的真心满意,用自己对工作的热爱执着给业主一个安心踏实的生活环境。只要我认准的路,不管遇到多大的困难,我都不会放弃,就一定会把它走下去,走出自己人生的精彩。”