光纤通道在银南供电局负荷管理系统广域网中的应用

介绍了负荷管理系统的功能及如何利用光纤通道、CISCO路由器和同步调制解调器对现有的负荷管理系统广城网进行技术更新。

GPRS公网在负荷管理系统中的应用

论述了电力负荷管理系统的功能及如何利用移动公网GPRS(General Packer Radio Service通用无线分组业务)实现银南供电局负荷管理系统的数据传输。

电力负荷管理系统发展方向的探讨

在当前电力供需矛盾明显加剧的情况下,加强对电力需求侧的管理已成为电力系统工作人员的重要任务。而加强电力需求侧的管理,就需要应用电力负荷管理系统这一技术手段来实施,目前的电力负荷管理系统已不能有效的发挥其控制管理功能,本文从两个方面对电力负荷管理系统的发展方向进行了探讨。

大客户经理制的实践与应用

本文简要介绍了吴忠供电局为满足客户日益增长的个性化需求,将客户关系理论应用在电力营销和需求侧管理的具体作法。针对吴忠供电局营销和服务工作中存在的问题,供电企业在实施客户关系管理时一定要树立以客户为中心的服务意识,改造业务流程,实施和完善客户经理制,建立客户价值和营销效果评价体系,为客户提供增值服务,不断提高服务能力和服务水平。