基于因子分析与风险矩阵的IT外包风险评价

IT外包项目存在客户与服务商信息不对称,双方组织文化差异,项目风险规模大、周期长、资金大,以及信息安全与知识产权等问题。为此,提出基于因子分析与风险矩阵的IT外包服务风险评价模型,采用因子分析与风险矩阵的Borda分析方法,实现对关键因子影响等级的定量评价。实例分析证明,服务关系管理风险与服务商接包能力风险对IT外包项目影响等级最高。