排队论在成渝高速公路收费站服务台设计和管理中的应用

运用排队论对高速公路收费站服务强度、队列中排队等待的平均车辆数及车辆在收费站的平均逗留时间、车辆平均排队等待时间进行分析,建立成渝高速公路收费站服务台与工作人员配备模型,并用实例证明此模型的适用性,对于减少运营成本,提高服务水平效果显著。

临沂市水库移民后期扶持项目实施问题及对策

介绍了临沂市大中型水库移民后期扶持项目实施情况,对项目实施中存在的问题进行分析,并提出了相应的解决方法及对策。

快递企业服务质量管制探析

现代快递业的竞争主要体现在对目标客户的服务竞争上，而服务质量的好坏成为快递企业核心竞争力的重要组成部分。本文通过分析政府对快递企业服务质量管制机制分析，重点阐述了快递企业服务质量管制内容以及服务质量指标体系的构建提出了政府对快递企业服务质量管制的改进思路。

新经济下邮政函件业务发展探析

近年来,随着信息技术和信通信技术的广泛应用,信函业务受到很大的冲击和挑战,函件业务市场萎缩,利润空间缩小,函件业务持续发展面临困境。通过分析函件业务发展现状、新经济下面临的挑战以及发展机遇,提出邮政函件业务在新经济环境下的发展策略。