目的旅游服务设计发展态势良好,从旅游服务设计的角度进行文献可视化分析,可从中获得当前领域的知识结构、研究热点和发展态势,为未来提供旅游服务设计研究和旅游产业的服务设计参考。方法从CNKI和Web of Science数据库收集1990—2020...目的旅游服务设计发展态势良好,从旅游服务设计的角度进行文献可视化分析,可从中获得当前领域的知识结构、研究热点和发展态势,为未来提供旅游服务设计研究和旅游产业的服务设计参考。方法从CNKI和Web of Science数据库收集1990—2020年国内外的相关数据,运用CiteSpace对旅游服务设计的文献发表时间、高度被引用的文献、研究热点和研究前沿进行可视化分析,比较国内外研究差异。结论在1990—2020年国内外旅游服务设计研究皆呈上升趋势。国外的研究热度、被引频次高于国内,以跨学科领域研究尤为突出,研究重点在建筑环境和交通相关策略;而国内研究以产品服务系统为主,偏向于技术的实现方式。综观研究现状和趋势,本文从智慧科技旅游、可持续发展和全域旅游进行深入探讨,提出旅游服务设计新发展趋势。展开更多
文摘目的旅游服务设计发展态势良好,从旅游服务设计的角度进行文献可视化分析,可从中获得当前领域的知识结构、研究热点和发展态势,为未来提供旅游服务设计研究和旅游产业的服务设计参考。方法从CNKI和Web of Science数据库收集1990—2020年国内外的相关数据,运用CiteSpace对旅游服务设计的文献发表时间、高度被引用的文献、研究热点和研究前沿进行可视化分析,比较国内外研究差异。结论在1990—2020年国内外旅游服务设计研究皆呈上升趋势。国外的研究热度、被引频次高于国内,以跨学科领域研究尤为突出,研究重点在建筑环境和交通相关策略;而国内研究以产品服务系统为主,偏向于技术的实现方式。综观研究现状和趋势,本文从智慧科技旅游、可持续发展和全域旅游进行深入探讨,提出旅游服务设计新发展趋势。