隐私关注困扰下移动地图APP用户持续使用意愿研究

文章选取移动地图APP为功利型APP研究代表对象,基于信任和隐私关注视角,构建理论模型,探究感知有用性、感知产品信任、感知平台信任及隐私关注与用户持续使用意愿之间的关系。利用在线问卷搜集得到439份有效样本,并采用PLS SEM进行数据分析。结果显示,感知有用性、感知产品信任、感知平台信任与隐私关注均显著影响用户对移动地图APP的持续使用意愿;此外,隐私关注在用户感知产品信任与其持续使用意愿之间存在显著的正向调节作用。