论服务型警察机关的建设途径——基于南昌市红谷滩公安分局户政服务的创新经验

红谷滩公安分局在建设服务型警察机关的过程中,以户政服务为突破口,以改革的思维、创新的办法,拓宽服务理念,延伸服务触角,通过科技强警、服务前移、整合资源、优化流程等措施,为建设服务型警察机关提供了一条可资借鉴的建设途径。他们的具体做法是:更新思想,树立建立服务型警察机关的相关理念;技术创新,通过电子警务,推出了"爱民110"免费短信告知交流系统等六大服务系统;建立以公众满意度为取向的绩效评估机制;整合资源,推行窗口前移;强化监督激励机制,确保将建设服务型警察机关的措施落在实处。