衢州工行控制银行信贷资产质量的案例分析

信贷业务是我国国有商业银行经营的主要资产业务、收入来源和风险损失源,银行的信贷风险更具有复杂性。本文以信贷资产运行层面银行信贷风险的内在特性分析出发,以衢州工行为案例,提出了通过风险预警、风险识别和风险转化,最终控制风险来不断提升信贷管理水平和推进信贷业务发展。

提升营销服务技能 夯实持续发展基础 关于客户关系维护的八个感悟

如何才能尽快地争取客户、更好地服务客户、稳当地留住客户,是工商银行广大客户经理永恒的话题。在市场一线激烈的竞争格局中,任何一次疏忽大意、任何一次举止失措,都有可能使辛辛苦苦攒下来的胜利果实毁于旦夕。因此,贯彻落实好总行的统一战略部署,需要全体员工在客户关系维护的战术细节上下苦功夫、做大文章,致力于营销服务技能的提升,并通过关系维护管理,努力发掘客户价值,提高其综合贡献度,从而夯实持续发展的基础。