六西格玛管理法在M医院人力资源成本控制中的应用

目的:探讨六西格玛管理法在控制医院人力资源成本中的应用,以期通过该管理方法有效控制医院人力资源成本。方法:以M医院实施六西格玛管理改革为例,应用六西格玛管理中的DMAIC经典模型,即“定义、测量、分析、改进、控制”5个步骤,找出导致医院人力资源成本偏高的原因,并制定相应的改善措施进行干预;探索该管理方法在医院人力资源成本管理中的应用,并对其实施效果进行评价。结果:通过实施六西格玛管理法,找出影响M医院人力资源成本的重要因素,有针对性地进行数据分析,消除过程缺陷和无价值作业,提出降低M医院人力资源成本的改进方案并建立长效管控机制,达到了降低人事费用率的目标。结论:六西格玛管理应用于医院人力资源成本管理符合现代化医院管理的要求,提升人力资源管理的战略价值,增强医院核心竞争力。