带着问题去巡店

无论信息技术如何发达,亲临一线巡店永远是管理者发现问题、找到答案的不可替代之途径。稻盛和夫曾说过,答案永远在现场,现场有神灵。对于药品零售业来说,后台决定卖场,而门店现场反映本部。进入智能化、数据化时代,管理者更多借助数据和信息进行经营决策,但卖场中不断变化的因素在持续发生作用,那是高维的能量场,而一且变成数字和文字,认知维度会递减和打折,真相也就不同程度地被模糊了。所以无论信息技术如何发达,亲临一线巡店永远是管理者发现问题、找到答案的不可替代之途径。

后疫情时代,“六脉神剑”助老店涅槃重生

陕州区位于河南省三门峡市西部,常住人口不到30万,下辖4镇9乡,某连锁药店的陕州中心店便位于此。该店开业于2011年5月,经营面积500平方米,一楼是生活超市,二楼是药店。在医保政策宽松的时期,该店月销售额超过50万元,但随着医保刷卡管理的日趋规范,加上周边1公里内陆续新开了3家药店,该店的销售额开始呈下滑趋势,月销售额最低降至25万元。