基于Kano模型的超市购物体验设计研究

借用Kano模型分析方法,对超市购物流程进行优化设计,以提升用户购物体验。通过对用户购物行为进行观测,以及目标用户访谈、问卷等调研方法,了解用户超市购物过程中的期望点,对用户需求进行挖掘采集,制作出产品功能需求列表。并结合Kano模型,将得到的需求按照用户满意度层次进行优先级排序,归纳出设计机会点并应用于设计中。最后,通过可用性测试,验证该产品设计的合理性和可用性。通过借用Kano模型法,可以科学、客观的切入用户实际需求,得出的超市购物体验设计方案,一定程度上解决了用户困扰,提高了购物效率,提升了用户的满意度。

以需求为导向的生态农业旅游服务设计策略研究

本文探索服务设计方法对生态农业旅游的指导作用,并依据服务前、中、后的用户体验流程,提出感官、行为和情感三方面的设计策略。通过对目标旅游用户的问卷调研,初步得出用户群体特征,并进一步构建用户旅程地图,深入挖掘用户需求,明确用户接触点的行为与情绪,找到用户的痛点与期望值,以此为依据提出生态农业旅游服务设计策略。通过引入服务设计的研究方法,重构人们对生态农业旅游的认知,为生态农业旅游的发展提供新的研究方向及研究思路。

基于ACD理论的眼镜清洗机产品造型设计研究

根据以行为为中心的设计原则,采用行为分析法,对眼镜清洗机的使用过程进行观察和记录,总结出目标人群在体验过程中遇到的操作不方便、功能性单一等问题,并结合分析当前市场上眼镜清洗机的优缺点,提出符合用户期望值的设计方案。

基于用户体验旅程的儿童文化旅游服务设计——以杜甫草堂博物馆为例

通过引入用户体验的研究方法,对儿童文化旅游服务进行优化设计。以实地调研的方式对儿童人群进行研究,通过用户体验研究,定义目标用户,进而探究用户体验旅程中的接触点户痛点,归纳洞察设计机会点。最终定义了儿童文杜甫草堂化旅游服务设计中的用户需求,并提出了基于用户体验旅程法的儿童文化旅游服务设计的优化设计。

人物造型语意研究及产品设计应用

分析人物的造型特征,挖掘其所蕴含的造型规律,并运用该规律方法进行设计应用。列举人物造型产品案例,运用造型语意学的理论基础剖析人类自身的造型特点,同时根据形状文法,从人物的表情、动作等方面做形态推演,得出人物造型设计元素,并通过产品设计应用对该设计思路进行验证。借用人物造型的元素特征做产品设计,提升了人与产品之间的亲密度,符合用户的情感需求,并为当前的情感化设计提供更多的参考。