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基于外显特征和互动过程的信任影响因素研究 被引量：5
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作者 吴长顺 齐成斌 《软科学》 CSSCI 2007年第5期22-26,共5页
收集了来自制造企业152位采购人员的实证证据,通过实证研究,考察了供应商组织特征、供应商销售人员特征、组织互动以及人际互动对因变量"采购商对供应商的信任"的影响。
关键词 信任 销售人员的专业性 供应品质 供应商的声誉 情感性关系
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