带着感情做好信访工作

当前,要是有人问起什么工作最难时,我相信大多数的基层干部会说：信访工作第一难。我是一名乡党委干部,我也认为信访工作难。为什么难？首先,信访工作面对的信访人员成分复杂,素质参差不齐。其次,信访人反映的诉求多样。第三,一些问题解决起来十分困难棘手,反映的许多问题超出职权范围,无法解决。许多干部一听说有上访的就头痛,