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消费者线上交互与感知风险的关系研究
1
作者
龙稚芸
《价值工程》
2014年第16期14-16,共3页
论文研究消费者对消费者的线上交互行为对消费者对产品的感知风险的影响。参考前人文献,引入了认知信任这一中介变量。此外,根据文献,本文将消费者线上交互划分成了五个维度,分别是信源质量、关系强度、信息质量、交互氛围和交互频率。...
论文研究消费者对消费者的线上交互行为对消费者对产品的感知风险的影响。参考前人文献,引入了认知信任这一中介变量。此外,根据文献,本文将消费者线上交互划分成了五个维度,分别是信源质量、关系强度、信息质量、交互氛围和交互频率。实证研究发现,这五个维度分别会通过认知信任,对消费者感知风险产生负向影响。
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关键词
消费者交互
线上交互
网络口碑
认知信任
感知风险
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职称材料
题名
消费者线上交互与感知风险的关系研究
1
作者
龙稚芸
机构
华南理工大学工商管理学院
出处
《价值工程》
2014年第16期14-16,共3页
文摘
论文研究消费者对消费者的线上交互行为对消费者对产品的感知风险的影响。参考前人文献,引入了认知信任这一中介变量。此外,根据文献,本文将消费者线上交互划分成了五个维度,分别是信源质量、关系强度、信息质量、交互氛围和交互频率。实证研究发现,这五个维度分别会通过认知信任,对消费者感知风险产生负向影响。
关键词
消费者交互
线上交互
网络口碑
认知信任
感知风险
Keywords
consumer-to-consumer interactions
online interactions
online WOMs communication
cognition trust
perceived risks
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
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作者
出处
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1
消费者线上交互与感知风险的关系研究
龙稚芸
《价值工程》
2014
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