某三甲公立医院托管模式下优质医疗资源下沉的效果分析

大型公立医院托管中小型医院,并协助建设国家区域医疗中心是“统筹配置城乡之间和区域之间医疗资源,促进优质医疗资源下沉”的有益探索。以广东省某大型三甲公立医院A托管江西赣州市属三甲综合性医院Y为例,总结托管工作措施,从托管后Y医院业务量、新技术新业务开展数量、医疗资源使用效率、科研实力等方面,分析托管阶段性运行效果,并为后续加大托管模式下优质医疗资源下沉的效果提出相关建议。

构建医院行政后勤部门绩效考核体系的思路与实践

随着国家医药卫生体制改革不断深入,绩效改革已成为公立医院改革工作中的重点,而行政后勤职能部门的绩效考核又是医院绩效改革的难点。广东省某三甲医院自2017年1月起围绕医改重点任务、医院发展规划,从临床需求出发,制定并实施了的一套行政后勤职能部门绩效考核办法。本文将简要阐述该医院构建此绩效考核体系的思路与实施过程,以期为其他公立医院开展行政后勤绩效改革提供借鉴和启示。

某大型三甲公立医院职工离院现状分析与对策研究

目的通过分析某大型三甲公立医院近5年来的职工入职及离院(主动及退休)现状,探讨人员变化背景下具体影响因素并提出相应的对策,为公立医院人力资源管理及人才管理提供参考。方法选取2019年9月—2023年9月某大型三甲公立医院入职及离院职工作为研究对象,通过统计描述与分析,研究职工学历、职称及岗位类别的变化情况。结果在离院人员中,护理人员占主要组成部分,其次为医师;本科学历及以下人员、初级职称及无职称人员占每年离院人数超50%;在主动辞职的人员中,工作年限小于2年的人数逐年增加,并超过30%。结论医院需关注新职工的情况,完善激励机制及人才培养体系,尽快提升职工的归属感及认同感;同时重视职工退休后发展,完善退休返聘制度实现“传帮带”传承。

基于CiteSpace的医院运营管理研究趋势分析

目的以可视化方式展示国内外医院运营管理的研究进展与趋势,为我国公立医院运营管理提供一定的参考。方法利用文献计量学方法检索Web of Science核心合集数据库2013—2023年收录的与医院运营管理研究相关文献,采用CiteSpace软件进行可视化分析。结果共检索文献1118篇。开展医院运营管理相关研究的学者多为较紧密的合作关系,美国发文量居于首位,我国居于第3位。医院运营管理的研究可以分为三个阶段。第一阶段主要关注研究成本效益更高的治疗方式,以提高医院的运营效率。第二阶段关注患者满意度的提升,研究医疗服务与患者满意度之间的关联。第三阶段,研究者开始关注提高医疗服务和绩效的方法学研究。结论我国应加强国际、国内合作,加强对公立医院运营管理的重视,借鉴美国、英国等国家在医院运营管理上的先进模式。

大型公立医院招标管理工作实践与探索

在新形势下,国家对大型公立医院招标管理要求日益严格。规范招标行为和提高采购效率是设立招投标管理部门的最终目的,但要在确保国家法律法规与医院实际利益有机统一的前提下实现技术性、专业性较强的采购目的尚需要不断实践与探索。广东省人民医院通过在招投标专业人才建设、制度流程建设、招标过程控制及信息系统建设等方面大胆探索实践,在一定程度上解决了目前普遍存在的招标采购流程不规范、招标采购效率不高、采购政策法规把握不到位等问题。

新形式下双向转诊存在的问题及应对措施

目的适应医疗体制改革,适应竞争日益激烈的医疗市场环境,解决人民群众"看病难,住院难"的问题,适应群众对现有体制下医疗卫生服务体系的服务水平、诊断、治疗质量都提出的更高要求,解决双向转诊工作中存在的问题,做好双向转诊工作,促进医院可持续发展。方法大胆学习和借鉴国内外的成功经验,加强院际合作,加大为基层合作医院提供技术指导的力度,加强双向转诊客户管理,提高双向转诊客户满意度,优化双向转诊服务流程。结果把双向转诊工作作为我院未来长时期内的重要工作来抓,切合自身医院的客观实际,深化改革,建立并完善双向转诊有关制度,加强服务理念,优化服务流程,提高服务质量,进一步打造我院的服务品牌,完善"以转出带动转入"为目的的双向转诊网络体系,使病人及医院其他客户获得更优质、快捷的服务,感受我院双向转诊的优越性,以此留住病人,稳定客户关系,提高市场竞争力。

电话预约服务在“双向转诊”合作中的应用及前景

目的通过建立"总机-门诊及检查预约—床位调配—转诊预约服务"一体化的电话预约服务,完善医院的预约服务模块,简化病人就诊流程,改善医院非医疗技术服务流程,从而提高客户满意度和忠诚度。方法大胆学习和借鉴国内外热线中心的成功经验,在改善现有电话预约系统的基础上,与双向转诊合作资源平台进行链接,优化医院优质客户的就诊医疗服务。结果基于电话网络的医院预约服务及数据信息共享的实现,医院优质客户医疗服务平台的提供,医院服务监控机制,尤其是随访工作的"客户满意度调查"的电话沟通平台与数据统计的支持。

ARCS模型在中职计算机应用基础教学中的实践应用

学习动机对学生学习计算机应用基础起到了举足轻重的作用,ARCS这一模型决定了学生是否有兴趣学好这门课。针对教学中遇到的问题,结合课程内容和学生特点,从注意、相关、自信、满意四个阶段的要求出发,将ARCS动机设计理论融合到课堂教学中去,从而实现课堂教学的高效率。

谈计算机专业如何促进中职学校内涵建设

在当前中职学校的竞争中,最主要就是教学质量的竞争。然而,教学质量的高低需要以学校内涵建设作支撑。因此,为促进中职学校内涵建设朝着正确的方向发展,计算机专业教学需根据当前社会经济发展和学生独特个性发展要求发展特色专业。基于此,笔者着重探究计算机专业促进中职学校内涵建设的途径。