服务渐成钢铁企业发展新“拐点”

拿着产品找市场,与根据市场需求做产品,是两种不同的营销手段。对于具有一定规模的生产型企业而言,不可偏废。如果说,前一种手段,是以产品为先导的营销模式,那么后者则是以服务为先导的营销,当市场竞争到了一定程度的时候,后者便会显现出巨大的优势,甚至会大放异彩。

服务大众 情系民生

服务,服务,还是服务。对于银行——这一特殊的金融服务机构而言,是一个铁定的真理。为谁服务?如何服务?能否提供市场真正需要的金融服务产品?是银行业共同面对的问题,能否解决好这个问题,直接关乎银行的生死。

联想一对一服务

我们的中心目的是想说,服务文化不是传统服务类行业的事,这个世界变了,人人都要有服务意识,每行每业都要有服务意识,因为真诚、周到、贴心的服务能够提高客户的忠诚度、满意度,帮助企业锁定客户。服务实实在在地创造着价值,真金白银的价值,而且越来越多……

制造业需要服务文化

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为人民服务向右转——服务文化在困惑中变革

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银行业服务文化解读

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真情+智慧=服务文化——访人民大学博导李金轩教授

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垄断行业的服务理念

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