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金融部门优质服务仍有差距
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作者 龚庆轩 王昭文 王振华 《山东金融》 1999年第4期52-53,共2页
随着银行间同业竞争的日渐加剧,在银行提供的服务品种和服务手段基本相同的情况下,金融服务质量的高低,成为决定银行生存和发展的重要因素,因此,金融部门纷纷把坐标定在服务上,在不断美化营业环境,改善服务手段,更新服务设施,... 随着银行间同业竞争的日渐加剧,在银行提供的服务品种和服务手段基本相同的情况下,金融服务质量的高低,成为决定银行生存和发展的重要因素,因此,金融部门纷纷把坐标定在服务上,在不断美化营业环境,改善服务手段,更新服务设施,提高服务质量和工作效率的同时,积极... 展开更多
关键词 优质服务 金融部门 文明服务 金融服务创新 服务手段 服务质量 工作效率 自动取款机 员工素质 农村信用社
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