酒店新员工培训管理现状及优化策略探析

酒店的新员工培训对酒店的稳定发展有重要的意义。当前很多酒店在新员工培训管理上存在诸如培训内容忽视新员工特点,缺乏针对性、培训方法趣味性和互动性不足等问题,致使酒店经过培训后的新员工难以满足酒店工作岗位的需求,甚至致使一些比较优秀的新员工因培训不到位而流失。在此基础上笔者以新东方酒店为例对酒店新员工培训管理中存在的问题及提升酒店新员工培训管理的策略展开探析,期望能够有效提高新东方酒店的新员工培训管理水平,并能够为其他酒店提供借鉴。

酒店员工消极情绪应对措施探究

酒店良好环境是酒店员工创造出来的,提高酒店员工的满意程度是酒店获得竞争力的重要保障。但酒店行业员工需要面对长时间的工作,员工很容易形成疲惫感,同时员工的薪资福利相对其他行业比较低,人际关系复杂很容易让员工产生不满情绪,这样会导致酒店服务水平严重下降。本文将酒店员工的消极情绪作为研究对象,通过问卷调查的方式分析酒店员工消极情绪的原因,针对原因提出如何消除酒店员工消极情绪。