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题名应用六西格玛方法减少病人会诊等待时间
被引量:6
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作者
郎云琴
陈海啸
梁军波
李香琴
曹洁
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机构
浙江省台州医院
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出处
《中国卫生质量管理》
2005年第3期9-10,共2页
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文摘
我院是台州市唯一一家三级甲等综合性医院,床位1 100张,实际住院人数达1 300 人/天,平均住院日为13天.缩短平均住院日,提高工作效率,解决目前加床多、住院难的问题迫在眉睫.住院病人中,因患二种以上慢性病需要他科会诊的病人每日可达50人次,经初步调研统计,我院目前部分病人等待会诊时间超过10小时,延误了及时诊疗,严重影响了病人满意度.通过开展六西格玛项目,从优化工作流程出发,持续不断地改进,大大改善了会诊的及时性.
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关键词
六西格玛方法
会诊
时间
缩短平均住院日
综合性医院
病人满意度
三级甲等
住院人数
工作效率
工作流程
台州市
住院病
慢性病
及时性
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
R749
[医药卫生—神经病学与精神病学]
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