应用六西格玛方法减少病人会诊等待时间

我院是台州市唯一一家三级甲等综合性医院,床位1 100张,实际住院人数达1 300 人/天,平均住院日为13天.缩短平均住院日,提高工作效率,解决目前加床多、住院难的问题迫在眉睫.住院病人中,因患二种以上慢性病需要他科会诊的病人每日可达50人次,经初步调研统计,我院目前部分病人等待会诊时间超过10小时,延误了及时诊疗,严重影响了病人满意度.通过开展六西格玛项目,从优化工作流程出发,持续不断地改进,大大改善了会诊的及时性.